Aviso de Privacidad

Lic. Xochitl Alejandra González Rojo (en adelante "Xochitl Rojo"), con domicilio en Calle Labrador 1668. Colonia Providencia 4° Sección. Guadalajara, Jalisco, es responsable del tratamiento y protección de sus datos personales, y al respecto le informa lo siguiente:

¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?

Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:

Para la prestación de servicios de acompañamiento psicológico, talleres psicoeducativos, y orientación vocacional.
Para la creación y gestión de su expediente clínico.
Para el seguimiento adecuado de su proceso terapéutico.
Para fines de identificación y contacto.
Para agendar, reprogramar o cancelar citas.
Para la emisión de facturas y comprobantes fiscales cuando sean solicitados.

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle mejor atención:

Enviarle información sobre talleres, actividades o servicios que puedan ser de su interés.
Informarle sobre cambios en nuestros servicios.
Evaluar la calidad del servicio brindado.
Para fines estadísticos, de investigación y mejora de nuestros servicios, en cuyo caso se utilizará información disociada.

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines secundarios, puede manifestarlo mediante un correo electrónico a atencion@psicxochitlrojo.com.

¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines?

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:

Datos de identificación: Nombre completo, fecha de nacimiento, edad, género, estado civil.
Datos de contacto: Domicilio, correo electrónico, teléfono fijo y/o celular.
Datos académicos y laborales: Nivel de estudios, ocupación, lugar de trabajo (cuando sea relevante para el proceso).
Datos sobre salud: Historia clínica, diagnósticos previos, tratamientos, medicación actual, antecedentes médicos y psicológicos relevantes para su atención.

Es importante mencionar que los datos sobre salud son considerados como datos personales sensibles según la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, por lo que nos comprometemos a tratarlos bajo estrictas medidas de seguridad y confidencialidad.

¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso?

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través del siguiente medio:

Por correo electrónico: atencion@psicxochitlrojo.com

Para conocer el procedimiento y requisitos para el ejercicio de los derechos ARCO, puede comunicarse al teléfono +523326339641 o ponerse en contacto con nuestro Departamento de Privacidad.

¿Cómo puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales?

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales.

Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud a través del correo electrónico: atencion@psicxochitlrojo.com

¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de su información personal?

Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, le ofrecemos los siguientes medios:

Su registro en la lista de exclusión, a fin de que sus datos personales no sean tratados para fines mercadotécnicos, publicitarios o de prospección comercial por nuestra parte.

¿Cómo compartimos su información con terceros?

Le informamos que sus datos personales son compartidos dentro del país con las siguientes personas, empresas, organizaciones o autoridades distintas a nosotros, para los siguientes fines:

Destinatario de los datos personales	Finalidad	Requiere consentimiento
Profesionales de la salud colaboradores	Para dar continuidad a su tratamiento en caso necesario	Sí
Autoridades sanitarias	Cuando exista un requerimiento legal	No
Autoridades judiciales	En caso de orden judicial o mandato fundado y motivado de autoridad competente	No
Formbold	Para procesamiento de formularios de contacto	Sí
Calendly	Para la gestión y programación de citas	Sí
Meta (WhatsApp)	Para comunicación y seguimiento con pacientes	Sí

Le informamos que para las transferencias indicadas con un "Sí" en la columna de "Requiere consentimiento", requerimos obtener su consentimiento expreso:

□ Consiento que mis datos personales sean compartidos con los profesionales de la salud colaboradores para los fines señalados en el presente aviso de privacidad.

Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, para brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página.

Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son los siguientes: horario de navegación, tiempo de navegación en nuestra página, secciones consultadas.

Estas cookies y otras tecnologías pueden ser deshabilitadas en las opciones de configuración de su navegador.

Proveedores de servicios de terceros

Para la prestación de nuestros servicios, utilizamos las siguientes plataformas de terceros:

Formbold: Utilizado para el procesamiento de formularios de contacto. Al enviar un formulario a través de nuestra página web, la información proporcionada se procesa mediante este servicio. Puede consultar su política de privacidad en https://formbold.com/privacy-policy.
Calendly: Utilizado para la gestión y programación de citas. Al agendar una cita a través de nuestra página, sus datos de contacto y preferencias de horario se procesan mediante este servicio. Puede consultar su política de privacidad en https://calendly.com/privacy.
WhatsApp (Meta): Utilizado como canal de comunicación opcional con nuestros clientes. Si elige contactarnos por este medio, su información de contacto y el contenido de sus mensajes estarán sujetos a la política de privacidad de Meta. Puede consultarla en https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy.

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta el procesamiento de su información a través de estos proveedores de servicios terceros. Le recomendamos consultar las políticas de privacidad de estos proveedores para entender completamente cómo manejan su información.

Cambios al aviso de privacidad

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; o por otras causas.

Me comprometo a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de mi sitio web: https://psicxochitlrojo.com/aviso-de-privacidad

¿Cómo puede contactarme?

Si tiene alguna duda o comentario respecto a este aviso de privacidad, puede comunicarse al teléfono +523326339641 o bien, enviar un correo electrónico a atencion@psicxochitlrojo.com

Al proporcionar sus datos personales, usted confirma haber leído y entendido el presente Aviso de Privacidad y otorga su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales conforme a lo establecido en el mismo.